Política de envío

Selection Store

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Selection Store queremos que recibas tus compras de manera cómoda, segura y confiable. Realizamos nuestros envíos desde Santo Domingo, República Dominicana, y trabajamos para que tus productos lleguen a la dirección indicada en tu pedido.

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos dentro de la República Dominicana, sujetos a la cobertura y disponibilidad del servicio de mensajería.

Antes de confirmar tu pedido, puedes consultar con nosotros si tu sector o localidad se encuentra dentro de nuestra zona de entrega.

2. Costo de envío

En Selection Store ofrecemos envío gratis a todo el país, de acuerdo con las condiciones de cobertura y las promociones vigentes que se indiquen al momento de la compra.

Si existiera alguna excepción, restricción o cargo adicional aplicable a una localidad específica, te lo informaremos antes de confirmar el pedido.

3. Tiempo de procesamiento

Una vez recibido tu pedido, procederemos a verificar la información y preparar los artículos para su despacho.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y otras circunstancias operativas. Si se presenta algún retraso significativo, procuraremos informarte oportunamente.

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente, la disponibilidad del transportista y las condiciones del servicio.

La fecha o el plazo estimado, cuando esté disponible, se comunicará durante el proceso de compra o a través de nuestros canales de atención.

Los plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias ajenas a Selection Store, como condiciones climáticas, días festivos, incidencias logísticas o dificultades para acceder a la dirección indicada.

5. Información de entrega

Para facilitar la entrega, es importante que proporciones correctamente:

• Nombre completo del destinatario.

• Número de teléfono activo.

• Provincia, municipio y sector.

• Dirección detallada y referencias necesarias para localizar el lugar.

Selection Store no se hace responsable de los retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de mensajería proporcione un número de seguimiento o una actualización de entrega, compartiremos esa información con el cliente por los medios de contacto disponibles.

Si necesitas consultar el estado de tu pedido, puedes escribirnos indicando tu nombre y número de orden.

7. Pedidos con pago contra entrega

Cuando la opción de pago contra entrega esté disponible, el cliente deberá pagar el importe acordado al recibir su pedido, siguiendo las instrucciones comunicadas durante la compra.

Te recomendamos verificar que los datos de entrega sean correctos y mantenerte disponible en el teléfono suministrado para coordinar la recepción.

8. Entregas fallidas

Si el transportista no logra completar la entrega porque el destinatario no está disponible, la dirección es incorrecta o no es posible acceder al lugar, se podrá coordinar un nuevo intento de entrega según las condiciones del servicio de mensajería.

Si fuera necesario realizar un nuevo envío con un costo adicional, te informaremos previamente para coordinar la solución correspondiente.

9. Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado durante el transporte, un artículo diferente al solicitado o un pedido incompleto, comunícate con nosotros lo antes posible.

Envía una descripción del inconveniente, tu número de pedido y fotografías o videos que permitan evaluar el caso.

Revisaremos la situación y te indicaremos los pasos para resolverla conforme a nuestra Política de reembolso y devoluciones y a la legislación aplicable.

10. Retrasos y circunstancias extraordinarias

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos comunicados, pueden ocurrir retrasos por situaciones fuera de nuestro control.

Si tenemos conocimiento de una incidencia que afecte significativamente tu entrega, procuraremos mantenerte informado y coordinar las alternativas disponibles.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre cobertura, costos, seguimiento o entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Tienda: Selection Store
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: selectionstorerd@gmail.com

Gracias por comprar en Selection Store. ¡Estamos encantados de llevar tus productos hasta ti!